HYRJE

Kjo Politikë e Privatësisë përshkruan mënyrën se si Kosprod SHPK, përmes uebfaqes www.kosprod.com, mbledh, përdor, ruan dhe mbron të dhënat personale të përdoruesve dhe vizitorëve të saj.

Duke përdorur uebfaqen dhe shërbimet tona, ju pranoni përpunimin e të dhënave tuaja personale në përputhje me këtë Politikë të Privatësisë dhe me dispozitat e Ligjit Nr. 06/L-082 për Mbrojtjen e të Dhënave Personale.

Ne jemi të përkushtuar të sigurojmë që të dhënat tuaja personale të trajtohen në mënyrë të ligjshme, të drejtë dhe transparente, duke respektuar parimet e mbrojtjes së të dhënave personale, përfshirë kufizimin e qëllimit, minimizimin e të dhënave, saktësinë dhe sigurinë e tyre.

Kjo politikë zbatohet për të gjithë përdoruesit, vizitorët dhe çdo person që ndërvepron me shërbimet e ofruara përmes uebfaqes www.kosprod.com.

KONTROLLUESI I TË DHËNAVE

Kontrolluesi i të dhënave personale është:

Kosprod SHPK
Uebfaqja: www.kosprod.com
Lokacioni: Fushë Kosovë, Kosovë

Kontrolluesi i të dhënave është përgjegjës për përpunimin e të dhënave personale të mbledhura përmes kësaj uebfaqeje dhe për sigurimin e mbrojtjes së tyre në përputhje me legjislacionin në fuqi.

Kosprod ndërmerr të gjitha masat e nevojshme organizative dhe teknike për të siguruar që përpunimi i të dhënave personale të kryhet në mënyrë të sigurt dhe në përputhje me ligjin.

TË DHËNAT PERSONALE QË MUND TË MBLEDHIM

Gjatë përdorimit të shërbimeve tona, ne mund të mbledhim dhe përpunojmë këto kategori të të dhënave personale:

  • emrin dhe mbiemrin
  • adresën e email-it
  • numrin e telefonit mobil
  • emrin e kompanisë
  • adresën e banimit
  • adresën e dorëzimit të porosive (nëse është e ndryshme nga adresa e banimit)
  • qytetin dhe kodin postar
  • informacionet që lidhen me porositë dhe historikun e blerjeve në platformë
  • informacionet e nevojshme për faturim dhe përpunimin e porosive, si të dhënat e faturimit dhe metoda e zgjedhur e pagesës. Në rastet kur pagesa realizohet online, përpunimi i të dhënave të kartave bankare ose mjeteve të tjera të pagesës kryhet nga ofrues të jashtëm të shërbimeve të pagesave dhe jo nga ne
  • të dhëna teknike dhe identifikues online që lidhen me përdorimin e uebfaqes, si p.sh. IP adresa, cookies, lloji i shfletuesit, pajisja e përdorur, sistemi operativ dhe koha e qasjes në uebfaqe

Këto të dhëna mund të mblidhen kur:

  • regjistroheni ose krijoni një llogari në uebfaqe
  • kryeni një porosi përmes uebfaqes (WooCommerce)
  • përdorni shërbimet tona ose kryeni aktivitete përmes platformës
  • na kontaktoni përmes formave të kontaktit, email-it ose mjeteve të tjera të komunikimit
  • navigoni në uebfaqen tonë ose përdorni funksionalitetet e saj

Mbledhja dhe përpunimi i këtyre të dhënave bëhet vetëm për qëllime të ligjshme dhe në masën e nevojshme për ofrimin e shërbimeve, përfshirë krijimin dhe menaxhimin e llogarive të përdoruesve, përpunimin e porosive, realizimin e pagesave, faturimin dhe dorëzimin e produkteve tek përdoruesit.

QËLLIMI I PËRPUNIMIT TË TË DHËNAVE

Të dhënat personale përpunohen për këto qëllime:

  • ofrimin dhe administrimin e shërbimeve të uebfaqes
  • menaxhimin e llogarive të përdoruesve
  • komunikimin me përdoruesit dhe përgjigjen ndaj kërkesave apo pyetjeve të tyre
  • përmirësimin e funksionalitetit dhe performancës së uebfaqes
  • personalizimin e përvojës së përdoruesve
  • analizimin e përdorimit të shërbimeve
  • përmbushjen e detyrimeve ligjore dhe rregullative

BAZA LIGJORE PËR PËRPUNIMIN E TË DHËNAVE

Përpunimi i të dhënave personale bëhet në bazë të:

  • pëlqimit të përdoruesit
  • nevojës për ofrimin e shërbimeve të kërkuara
  • përmbushjes së detyrimeve ligjore
  • interesit legjitim për funksionimin dhe përmirësimin e shërbimeve

Baza ligjore për mbledhjen e të dhënave personale buron nga Ligji Nr. 06/L-082 për Mbrojtjen e të Dhënave Personale.

RUAJTJA E TË DHËNAVE

Të dhënat personale ruhen vetëm për aq kohë sa është e nevojshme për përmbushjen e qëllimeve për të cilat janë mbledhur dhe në përputhje me kërkesat ligjore.

Në veçanti:

  • të dhënat e llogarisë ruhen për aq kohë sa llogaria është aktive dhe deri në 24 muaj pas çaktivizimit
  • të dhënat e komunikimit ruhen deri në 12 muaj
  • të dhënat teknike ruhen deri në 12 muaj

Pas përfundimit të periudhës së ruajtjes, të dhënat:

  • fshihen në mënyrë të sigurt
  • anonimizohen
  • ose bëhen të paidentifikueshme

SHPËRNDARJA E TË DHËNAVE PERSONALE

Kosprod nuk do të ndajë, transferojë ose shesë të dhënat tuaja personale tek palët e treta pa pëlqimin tuaj, përveç në rastet kur:

  • kërkohet nga ligji
  • kërkohet nga autoritetet kompetente
  • është e nevojshme për ofrimin e shërbimeve përmes partnerëve teknikë

Në këto raste, çdo palë është e detyruar të respektojë konfidencialitetin dhe mbrojtjen e të dhënave.

SIGURIA E TË DHËNAVE

Ne zbatojmë masa teknike dhe organizative për të mbrojtur të dhënat nga:

  • qasja e paautorizuar
  • përdorimi i paligjshëm
  • ndryshimi ose zbulimi i paautorizuar
  • humbja ose dëmtimi i të dhënave

COOKIES DHE TEKNOLOGJITË E NGJASHME

Uebfaqja jonë përdor cookies për të:

  • përmirësuar funksionalitetin e faqes
  • analizuar përdorimin
  • personalizuar përmbajtjen dhe reklamat

Përdoruesit mund të menaxhojnë cookies përmes banner-it të cookies (CookieYes).

LIDHJET ME FAQET E PALËVE TË TRETA

Uebfaqja mund të përmbajë lidhje me faqe të palëve të treta. Kosprod nuk mban përgjegjësi për politikat e privatësisë të këtyre faqeve.

TË DREJTAT E SUBJEKTIT TË TË DHËNAVE

Në përputhje me legjislacionin për mbrojtjen e të dhënave personale, përdoruesit kanë këto të drejta:

  • të drejtën për qasje në të dhënat personale
  • të drejtën për korrigjimin ose përditësimin e të dhënave
  • të drejtën për fshirjen e të dhënave (“e drejta për t’u harruar”)
  • të drejtën për kufizimin e përpunimit të të dhënave
  • të drejtën për të kundërshtuar përpunimin e të dhënave
  • të drejtën për të tërhequr pëlqimin në çdo kohë

Përdoruesit mund të kërkojnë në çdo kohë fshirjen e të dhënave të tyre personale nga sistemet e kompanisë. Pas pranimit të një kërkese të tillë, Kosprod do të ndërmarrë veprimet e nevojshme për fshirjen ose anonimizimin e të dhënave personale në përputhje me legjislacionin në fuqi.

Fshirja e të dhënave personale mund të rezultojë në kufizimin ose ndërprerjen e qasjes së përdoruesit në disa nga shërbimet që ofrohen në uebfaqen www.kosprod.com, në rastet kur këto të dhëna janë të nevojshme për funksionimin e shërbimeve përkatëse.

Për ushtrimin e këtyre të drejtave, përdoruesit mund të kontaktojnë përmes kanaleve të kontaktit të publikuara në uebfaqe.

NDRYSHIMET NË POLITIKËN E PRIVATËSISË

Kosprod rezervon të drejtën të përditësojë ose modifikojë këtë Politikë të Privatësisë në çdo kohë.

Çdo ndryshim hyn në fuqi menjëherë pas publikimit në këtë faqe dhe përdoruesit inkurajohen ta rishikojnë kohë pas kohe këtë politikë për t’u informuar mbi mënyrën se si mbrohen të dhënat e tyre personale.

KONTAKTI

Nëse keni pyetje, kërkesa ose shqetësime lidhur me këtë Politikë të Privatësisë ose përpunimin e të dhënave tuaja personale, mund të na kontaktoni në:

📧 [email protected]
📞 045 607 000